How Many Dudes? サポートガイド

最初に製品と症状を特定する

本セクションはベースゲームHow Many Dudes?、AppID 3934270、2026年7月30日正式リリース版を対象にします。Demo、Playtest、DLC、別の実行ファイルを同じ問題として扱いません。SteamのプロパティでAppIDとインストール先を確認します。

次に、インストール、起動、画面、入力、性能、保存のどこで問題が出るかを選びます。「動かない」だけでは、Smart App Controlの警告とcontrollerの割り当てを区別できません。表示文、発生時刻、直前の操作を残します。

入口は起動エラー、動作環境、Steam Deckです。各ページは可逆的な確認から始めます。

公式のWindows最小要件

SteamストアはWindows 10または11の64bit、2.0GHz CPU、2GB RAM、512MB VRAM、DirectX 11、500MBストレージを掲載しています。これは最小要件であり、すべての構成に同一性能を保証する数値ではありません。

更新や展開用に追加の空き容量を用意します。要件を満たしていても、破損ファイル、古いdriver、background software、security policyが問題を起こす場合があります。逆に要件を確認せず設定変更を繰り返すと原因が増えます。

2026年8月1日のストア情報を基準にしているため、購入や診断前に現在ページも確認してください。

安全な診断順序

SteamとWindowsを再起動し、保留中の更新を完了し、Steamの整合性確認を使います。GPUメーカーの公式driverを確認し、必要なら一つのoverlayだけを一時停止して試します。一度に一項目を変え、結果を記録します。

非公式サイトからDLLや実行ファイルを取得しません。保存データを最初に削除せず、security機能を症状確認なしで無効にしません。変更前の状態を記録し、不要になった試験設定を戻します。

症状が変わったら新しい行として記録します。元の失敗を消すと、どの変更が影響したか分からなくなります。

Windows 11の公式注意

2026年7月31日、開発者はWindows 11の一部起動問題とSmart App Controlに関する注意をSteamニュースへ掲載しました。対象は特定の症状であり、すべてのクラッシュやWindows 10へ一般化できません。

表示メッセージが一致するか、正規Steam版か、ファイル検証済みかを確認し、画面を保存します。Smart App ControlはWindowsのsecurity機能なので、設定の意味と結果はMicrosoft公式FAQで確認します。

無条件に無効化する手順を一般解決策にしません。変更を検討する場合、影響と復旧可能性を理解し、公式資料に従います。

Steam Deckの入力対応

2026年6月18日の公式ニュースは、Steam Inputの公式profile、cursor、A/B、touch controlsを説明しています。これはDeckでの入力対応を確認できる一次情報です。まず公式profileでmenu、選択、cancel、gameplayを試します。

このニュースはLinuxネイティブ版の証明ではありません。Steamストアが掲載するネイティブ要件はWindowsです。Deck上の互換性層とWindows版を区別し、現在のSteam互換性表示を確認します。

個人設定を試す時はprofileを保存し、一項目だけ変えます。touchが動きbuttonが動かない場合、入力問題へ範囲を絞れます。

Steam Cloudと保存

SteamストアはSteam Cloudを案内します。競合が出たら、上書きを急がず、各時刻と端末を比較します。可能なら安全なコピーを作ります。Cloudがあることは、すべての時点を復旧できる保証ではありません。

PCとDeckを交互に使う場合、ゲームを通常終了し、同期完了を待ちます。Collectionが欠けたように見えても、保存ファイルを削除して再生成する方法を最初に選びません。

サポートへ連絡する前に、最後に正常だった端末と時刻を記録します。

入力問題を分ける

ゲームが起動するが操作できない場合、keyboard/mouse、controller、Steam Input、touchを一つずつ試します。不要な周辺機器を外し、公式profileへ戻します。すべてを同時に再設定しません。

menuだけ、gameplayだけ、特定画面だけで起きるかを記録します。cursorが移動するが選択できない場合、A/Bの割り当てと画面表示を確認します。

入力問題を性能低下や起動失敗と同じ手順で扱わないでください。

性能問題を測る

「遅い」ではなく、発生までの時間、画面、frameの変化、CPU/GPU/メモリ使用、温度を記録します。最初は設定を標準へ戻し、同じ区間で一つずつ変更します。

最小要件を満たすことは固定frameを保証しません。background taskや温度も影響します。電圧変更や非公式patchを一般診断にしません。

Deckでは消費電力制限や互換性層を同時に変えず、defaultを基準にします。

問い合わせ用の情報

AppID、ゲーム版、WindowsまたはSteamOS版、CPU、GPU、RAM、driver、症状の段階、完全なmessage、試した項目を含めます。画面には個人情報、account情報、keyを含めないよう確認します。

再現手順は短く番号を付けます。毎回起きるか、一回だけか、更新後かも示します。元のlogがある場合は加工せず保管し、共有用のcopyで個人情報を隠します。

長い推測より、再現可能な三手順と一つの完全なmessageが役立ちます。

一時変更を管理する表

試した設定、変更前、変更後、結果、戻したかを一行ずつ記録します。overlay、driver、input profile、compatibility layerを同じ行へまとめません。問題が消えた場合も、不要な変更を一つずつ戻して原因を確認します。

security設定や保存に関わる変更は一般的な試験表へ入れる前に停止し、公式資料と復旧経路を確認します。可逆性が不明な操作を「試すだけ」と扱わないでください。

この表を問い合わせに添えると、同じ手順を繰り返さず、次に必要な証拠を絞れます。

症状別の入口

起動buttonが戻る、Windows警告、黒画面、logo後の終了は起動エラーへ進みます。hardwareと公式最小値の比較は動作環境です。Deckのprofile、cursor、touchはSteam Deckです。

保存とCollectionは削除前にCloud状態を確認します。進行は進行層を分けます。変更の時系列はアップデートで確認できます。

更新後の処理

公式ニュースを確認し、ファイル検証を行い、一時的に変えた設定を戻して再試験します。一回起動しただけで解決とせず、再起動後にも確認します。問題が消えた場合、最後に変更した項目と版を記録します。

本ページは2026年8月1日までの情報です。新しいpatchが原因を修正した場合、危険な回避策を残す必要はありません。公式の現在情報を優先します。

どこで停止するか

次の手順がsecurity機能の変更、registry編集、保存削除、非公式binaryの導入を必要とする時は停止します。原因の根拠と復旧経路が必要です。準備した情報を添えて公式サポートへ相談します。

診断の目的は多くの設定を変えることではありません。最小の変更で一つの原因を分離し、元に戻れる状態を保つことです。

最初に製品と環境を特定する

SteamのAppIDが3934270であること、ベースゲームを調べていること、現在の版、OS、端末を確認します。Demo、Playtest、別製品の手順を混ぜず、Windows PCとSteam Deckの互換性情報も分けます。問題が起きた時刻と、その直前に更新や設定変更があったかを記録します。

公式ストアのネイティブ要件はWindows 10/11 64bitです。Deck向けのSteam Input profile、cursor、A/B、touch対応のニュースは、Linuxネイティブ版の証拠ではありません。環境を正しく特定してから該当する手順へ進みます。

症状を再現手順へ変える

「起動しない」だけでなく、SteamのPlayを押す、buttonが戻る、logoが出る、黒画面になる、messageが表示される、のどこまで進むかを書きます。messageは要約せず正確な文を保存し、可能なら時刻付きの画面を残します。

毎回同じか、再起動後だけか、特定のsaveや入力で起きるかも確認します。再現できない場合は無理に設定を増やさず、直前の正常sessionと違う一項目を記録します。

安全な診断順序

SteamとWindowsの再起動、現在の公式ニュース確認、Steamによるfile整合性確認、driverとOS状態の確認、overlayや一時設定を一つずつ試す順で範囲を狭めます。各手順の前に元の状態を記録し、結果がなければ戻します。

複数の設定を同時に変更すると、起動しても原因が分からず、将来のpatch後に不要な回避策が残ります。一回につき一項目、期待する結果、復元方法をセットにしてください。

Windows 11の注意を限定する

2026年7月31日の公式ニュースにはWindows 11のSmart App Controlに関する起動注意があります。該当するmessageと環境を確認し、公式案内とMicrosoftの資料を読みます。似ていない症状へ同じ原因を適用せず、security機能を根拠なく無効化しません。

Windows 10、別の警告、Deckの互換性へ自動的に広げないでください。保護設定に関わる操作は、影響と復旧方法が明確でない限り停止し、公式サポートへ相談します。

要件を証拠として使う

公式最小値のWindows 10/11 64bit、2.0GHz CPU、2GB RAM、512MB VRAM、DirectX 11、500MB storageと自分の環境を項目別に比べます。要件を満たすことは必ず快適に動く保証ではありませんが、満たさない項目があるかを明確にできます。

storageはゲームの表示量だけでなく、更新展開やcache用の余裕を確認します。GPU名だけでVRAMやDirectXを推測せず、Windowsが表示する情報とdriver状態を記録します。

保存と進行の問題

CollectionやStarsが消えたように見える時は、アカウント、AppID、filter、モード、端末、Cloud同期時刻を確認します。通常終了と同期完了を待ち、競合では最後に正常だった時刻を比べます。上書きや保存削除を急がないでください。

2026年7月23日のDemo進行引き継ぎ案内はその移行の文脈です。すべての端末間同期や将来版の復元を自動保証する説明として使いません。進行で各表示層を分けます。

問い合わせを短く正確にする

AppID、版、OS build、CPU、GPU、RAM、driver、症状、最短の再現手順、完全なmessage、安全に試した項目と結果をまとめます。Deckならmodel、SteamOS、stableまたはbeta、互換性層、入力profileも加えます。

username、個人path、account情報を画像やlogから隠します。元資料は保管し、共有用copyを作ります。危険なcommandや非公式binaryを追加するより、原因を分離できる証拠を公式サポートへ渡してください。

解決後の片付け

一時的に無効化したoverlayや変更した互換性設定を戻し、再起動後に複数回確認します。patchで問題が修正されたなら、古い回避策を常用しません。解決した版、最後に有効だった変更、戻した設定を記録します。

一度起動しただけでは偶然の可能性があります。同じ短い再現手順で問題が戻らないことを確認し、未解決の副作用がないかを見ます。